星際酒店榮獲'消費者最滿意酒店品牌'稱號
星級服務喜贏顧客滿意國際水準備受專業推崇


廣州2009年6月9日電 /美通社亞洲/ -- 作為澳門銀河娛樂集團有限公司旗下首間超五星級旗艦酒店,星際酒店及娛樂場(以下簡稱「星際酒店」/「星際」)於近日在廣州開幕的「2009中國飯店業年會暨中國飯店業輝煌60年頒獎盛典」中以卓越的星級服務從眾多候選酒店中脫穎而出,榮獲「消費者最滿意酒店品牌」稱號,這是澳門地區唯一一家獲此殊榮的酒店。





本屆年會是目前業界規模最大、規格最高的年度盛會。由世界旅遊組織及國家相關部委支持指導,國家商務部流通產業促進中心、國家旅遊局中國旅遊出版社、中國飯店業名人俱樂部等單位聯合主辦。榮獲「金馬獎」其他獎項的酒店及酒店集團還包括廣州花園酒店、香港麗豪酒店、喜達屋酒店及度假村集團、萬豪國際集團等。星際酒店以獨特完美的星級服務贏得消費者極高滿意度,從而獲得了組委會多位權威評審專家的一致好評:「消費者最滿意酒店品牌」的稱號可謂實至名歸。


星際酒店由著名建築師嚴迅奇先生設計,位於澳門核心娛樂休閒地帶。星際酒店營運總裁簡浩龍先生表示:「我們一直致力把星際酒店於打造成星級品牌,從2006年開業至今我們不斷創新,力求為顧客提供一流的酒店、餐飲、娛樂設施及最卓越的服務。星際的宗旨是以個性化熱忱、殷勤的服務為顧客締造難忘、舒適、無憂的休閒娛樂體驗。這次獲得這個'消費者最滿意酒店品牌'殊榮,對星際而言的確是一種鼓舞,也是激勵我們繼續努力的一股動力。」


星級服務體現在多個方面:星級房間為賓客提供最稱心住宿環境,507間豪華套房都配備了先進的環境控制、噪音隔離設備和計算機查詢賬單服務;房間電話設有一鍵式「星級服務」按鍵、所有沐浴設施均預設為最接近人體的溫度。星級設施則體現在了配備齊全的商務及會議設備、設計獨特的天際泳池及房車接送等各項服務;更有裝修豪華的Le Grande王府私人會讓尊貴客人盡享優雅私密的會客體驗。星級美食匯聚了種類繁多的饕餮之選,以「星際美食夢幻組合」作為餐飲服務的皇牌:兩大上海星級食府丹桂軒、蘇浙彙在星際開設首間分店,更有入選法國權威飲食《米其林指南》的知名稻菊日式料理。除此之外,星級娛樂設施更是星際的亮點:超過14萬平方尺的國際級娛樂場,更有數量眾多的博彩桌及角子機。並設有全亞洲室內最大的液晶大屏幕。還有精心準備的精彩絕倫的表演,超人氣歌手的現場深情獻唱、動感十足的舞蹈表演及喜劇大師的精彩演出,為每位客人提供一系列激動人心的娛樂體驗。星級服務包括了房間、設施、餐飲及娛樂等多個方面,囊括了住、食、玩等各個領域,為顧客提供了一站式休閒娛樂享受。


星際酒店營運副總裁兼總經理蘇澤霖先生表示:「我們十分榮幸獲得中國飯店業如此高規格的獎項,這也是組委會對具備國際水準的星際酒店在專業上的肯定,更是對星際酒店在飯店業領先地位的認可。以客為尊,這是對星級服務精神的最佳總結,我們將會一直用星級服務為標準向各位賓客提供極致體驗,把星際打造成亞洲最有魅力的酒店。」


有關星際酒店及娛樂場(「星際」)星際座落於澳門核心博彩娛樂區-友誼大馬路,是銀河娛樂集團旗下首間超五星級娛樂酒店項目。星際酒店及娛樂場揉合了銀河獨有之亞洲智慧和經驗,全面集頂級旅遊?娛樂及消閒服務於一體化,加上充滿亞洲獨特色彩的星級設施及最專業細心的服務,全面為澳門創出旅遊新典範。星際酒店及娛樂場薈萃卓爾非凡的優越建築?豪華的房間設計配套?繽紛的娛樂消閒設施和表演節目?提供環球佳餚的餐飲美食?以及無窮無盡的精彩新體驗。星際精心打造優質享受,贏得不少著名獎項,包括美國優質服務協會的「五星鑽石獎」及獲中國飯店業領袖峰會評為「一百佳中國酒店」。擁有備受國際推崇的優質服務及住宿,星際實為至尊皇者的「勝地」,為澳門最具吸引力,令人樂而忘返的多元化消閒玩樂熱點。


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